一、訂購方式

目前提供四種訂購方式：

1.網路訂購

   笙堯生物科技有限公司 

   http://www.saneo.com.tw/product.aspx 

   蝦皮購物賣場

   https://shopee.tw/nephrocream

2.電話訂購

   02-27926552、02-87920681

3.APP訂購

   wechat  ID :  nephrocream   

   官方LINE ID：@fuf1355m  

4.門市訂購

    地址：台北市內湖區民權東路六段123巷34弄10號

   (服務時間: 週一至週五9:00~17:00  國定假日除外)

二、運送方式

1. 宅配到府

    訂購商品將由黑貓宅急便、順豐速運協助寄出。

    ※宅配包裹配送範圍：台灣本島各地各縣市。
    ※離島以黑貓宅急便配送，出貨後約 3-5 天會配達。 若商品延遲送達請聯繫客服專線：02-27926552，我們將全力協助追蹤實際運送狀況。

2. 超商取貨

    官網訂購：商品依選擇的  7-11 超商門市進行運送。

    蝦皮購物賣場訂購：商品依選擇的 全家 / 萊爾富 超商門市進行運送。

    電話訂購：商品依選擇的 7-11 / 全家 / 萊爾富  超商門市進行運送。

    ※因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限 41,000元以下。若單筆訂單超過 41,000元，請選擇宅配到府的方式。
    ※如果以信用卡、ATM轉帳先付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。

3.自取

   地址：台北市內湖區民權東路六段123巷34弄10號

 （服務時間: 週一至週五9:00~17:00  國定假日除外)

三、配送時間

1. 宅配到府

    在訂單成立後的下一個工作天（不含例假日）安排出貨，商品將在出貨後的 1- 2 個工作天內送達。

2. 超商取貨

    在訂單成立後的下一個工作天（不含例假日）安排出貨，商品將在出貨後的 1- 3 個工作天內送達，商品到達時會以簡訊通知取件。

    離島因疫情影響需配合航空、船運公司的作業，無法保證於指定日期與時段配達。

    ※若商品延遲送達請盡速聯繫客服專線：02-27926552，我們將全力協助您追蹤商品實際運送狀況。

    ※遇到節慶(如：春節、端午節、中秋節、父親節、母親節、雙11、4天連假...等)，節慶前2週~後1週為物流繁盛期，因貨量大，無法指定到貨時間，亦有可能延遲到貨，請您體諒勿催促，如無法接受的顧客請避開此時期或提前訂購。

    ※若遇有商品未在預期時間內送達的情形，請各位好朋友多多包涵。

四、付款方式

1. 貨到付款

    我們有提供宅配到府、超商取貨的貨到付款。

    宅配到府：商品送達時，請將貨款交給宅配人員代收。
    超商取貨：請在收到取貨通知時，於期限內至便利商店取貨，款項交給超商店員即可。

     ※超商取貨付款單筆金額限20,000以下。

2. 信用卡付款

    線上刷卡付款方式可使用VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡之信用卡進行交易，交易幣別皆以新台幣計算。

3. ATM轉帳付款

    戶名   笙堯生物科技有限公司

   銀行   玉山 內湖分行 (銀行代碼：808)

   帳號   0462940019288

   轉帳後請回覆告知帳號後五碼，以利迅速查帳，確認帳務後立即出貨。

5.LINE Pay 付款

   門市現場購買提供 現金、 LINE Pay付款服務。

五、退貨說明

     聖寶思樂商品均享有商品到貨後七天的猶豫期（鑑賞期），您可以在收到商品七天內無條件申請退貨，我們將免費到府收送您的商品。

• 欲退貨請先洽客服專線：02-27926552。週一至週五9:00~17:00  （國定假日除外）。
• 請務必將紙本發票隨商品一同退回。
• 本公司於收到退回商品確認無誤後，14個工作天內(不含週六日及國定假日)進行退款。
• 收受商品超過7日鑑賞期，恕無法接受退貨，敬請見諒。

六、海外服務

1. 訂購方式

   海外訂購方式僅提供官網下單訂購，請於商品加入購物車後，依商品數量加購運費，方可配送。

   笙堯生物科技有限公司 

   http://www.saneo.com.tw/product.aspx 

  ※寄送海外之訂單，出貨後無提供退換貨服務，煩請特別留意。

  ※因海外訂單配送歷程繁複，訂單出貨後，即無法修改寄送資訊，請務必於結帳前確認寄送地址。

2. 運送地區

    提供香港、澳門、馬來西亞、新加坡 、美國、英國、中國等海外地區配送服務，訂購商品將由DHL、順豐速運協助寄出。

3. 付款方式

    海外訂購僅可使用「信用卡線上刷卡」

    下單刷卡建議使用 google 比較不會被防火牆擋住而失敗

   ※商品皆以 台幣 計價，使用海外信用卡結帳時，交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問，請聯繫您的信用卡發卡銀行。

4.運費

  • 香港、澳門 ：

    公司配合貨運為順豐速運

    香港地區配至住家部分，根據順豐規定

    如收派件位址為香港非工商地區或香港偏遠地區，上門收派每票另收港幣附加費（約25～40港幣），依區域訂價收取

    如收派件位址為澳門地區，上門收派每票另收澳幣附加費（約30～40澳幣），依區域訂價收取

    如需附加費時，再由香港配送之順豐送貨員向您收取

    到貨時間約下單後3-4天     

    運費連結  https://www.saneo.com.tw/product-page.aspx?csn=2002

 • 馬來西亞、新加坡 ：

    運費連結   https://www.saneo.com.tw/product-page.aspx?csn=2003

 • 美國、英國 ： 

    運費連結   https://www.saneo.com.tw/product-page.aspx?csn=2005

 • 中國 ：

    運費連結   https://www.saneo.com.tw/product-page.aspx?csn=2007

相關運費問題歡迎來信詢問   或   聯絡我們

e-mail：nephrocream@saneo.com.tw